Помощь

Здесь вы сможете найти ответы на самые частые вопросы. Вопросы разделены по категориям для вашего удобства.

1. Какого размера нужно предоставить фотографию для гравировки портрета?

Размер фотографии не имеет совершенно никакого значения. Для максимально качественного нанесения изображения рекомендуем выбрать фото с лучшей детализацией лица, одним из оптимальных вариантов является фото 3*4.К сожалению, в большинстве случаев у наших заказчиков просто нет альтернативы в выборе фотографии, поэтому нередко выполняем работу с нечетким исходным материалом, но можем смело сказать, что 99% покупателей довольны результатом нашей работы.

2. Когда все-таки ставить осенью, зимой, весной или летом?

В Санкт-Петербурге запрещено устанавливать памятники с 15 октября по 15 марта. И это правило нельзя нарушать, за этим строго следит администрация кладбища.

3. Какой размер должен быть у фотографии для гравировки портрета?

В фотографии для гравировки портрета самое главное - качество. На идеальной фотографии четко видны глаза и все черты лица. Отлично подойдут портретные снимки, сделанные фотографом (документы, удостоверения, доска почета и т.д.). Однако, мы прекрасно понимаем, что иногда выбора нет, и берем в работу практически любую фотографию.

Перед нанесением на гранит, мы обязательно согласуем с вами портрет, и гарантируем соответствие макета и готовой работы.

4. Когда все-таки ставить осенью, зимой, весной или летом?

Официальный сезон установок начинается 15 мая и заканчивается 15 октября. Эти сроки регулируются федеральным законом.

5. Мне нужно оформить захоронение "под ключ", умеете?

Конечно! Мы поможем вам на всем пути от разработки индивидуального проекта до установки. Вы можете контролировать работу на каждом этапе или оставить все заботы нам и принять уже готовый результат!

6. Можно ставить памятник для живого человека (оставить свободной графу с датой смерти)?

Да, такое возможно. Но такой памятник не может быть единственным на захоронении, либо данные живого человека не должны быть единственными на стеле.

7. Как можно уменьшить стоимость памятника?

Уменьшить стоимость можно:

1.  Оставив больше неполированных сторон в комплекте.
2.  Изменить комплектацию: например, уменьшить стелу или цветник или вовсе отказаться от цветника.
3.  Когда речь идет о резных памятниках, цены которых начинаются от 100 тысяч, то есть аналог - гравировка. Отличный пример такого решения - памятник Дева Мария - выглядит просто прекрасно.

8. Планирую заказать у вас памятник из карельского гранита. На лицевой стороне памятник будет портрет, а на обратной памятника я хочу заказать пейзаж (отец был летчиком). Могу ли я заказать рисунок самолёта на обратную сторону?

Конечно! мы трепетно относимся к индивидуальным особенностям усопших. Мы учтем ваши пожелания от общих, до модели самолета или подводной лодки. А наш дизайнер покажет необычные красивые варианты оформления, даже если вы не уверены, что что-нибудь получится

9. Влияет ли толщина памятника из гранита на срок службы?

Толщина не влияет на срок службы памятника. Однако слишком тонкий камень может быть хрупким, например памятники высотой 120 см не должны быть тоньше 6 см толщиной. Все представленные у нас на сайте размеры подобраны исходя из оптимальной устойчивости и прочности.

10. В какой очередности нужно располагать ФИО умерших следуя православным канонам?

Если мы говорим об очередности написания фамилии и имени, то мнения разделяются:

1. Чаще всего пишут сначала Фамилию, а затем Имя Отчество, как принято писать во всех документах в современном мире.
2.  В православной культуре существует мнение, что начала нужно писать Имя и Отчество, так как для Господа и в молитвах это есть настоящее имя человека, а Фамилия - имя рода.

11. Недавно похоронили брата в могилу к родителям. Памятник там установить нельзя, слишком мало места. Что можно сделать в таком случае?

Существуют разные варианты:

1.  Положить прямоугольную или фигурную плиту из гранита на цветник и оформить ее гравировкой.
2.  Сделать гранитную "фоторамку" и поставить ее рядом с памятником.
3.  Заказать фотокерамику и расположить ее на имеющейся стеле.
4.  Заменить старые памятники на один семейный (по желанию на семейном памятнике можно предусмотреть место и для будущих захоронений).

Наши менеджеры помогут вам подобрать красивый и гармоничный вариант, вышлют эскизы и примеры. Если у вас есть возможность предоставить фото захоронения - консультация будет наиболее точной.

12. Когда лучше заказывать памятник?

Лучше всего заказывать памятник как минимум за 2 месяца до предполагаемой установки. Если срок больше - не беда, памятник в полной сохранности дождется нужной даты, хранение бесплатно. При заказе зимой обычно предусмотрены выгодные рассрочки и предложения.
Однако, если если у вас есть необходимость сделать памятник срочно, то свяжитесь с нами, мы приложим все усилия, чтобы помочь вам успеть к важной дате.
Обратите внимание, что есть два периода повышенного спроса: четыре недели до Троицы и с середины августа по середину сентября. Если вы хотите установить памятник в один из этих периодов - лучше заказать заранее, в противном случае велика вероятность задержек или форс-мажоров, так как производства загружены на полную мощность.

13. Можно ли установить надгробный памятник бесплатно?

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.1994 года № 460, если умерший относился к категории граждан, указанных в постановлении, то ответственный за захоронение после установки памятника может возместить часть средств (от 28 до 35 тыс руб).

Подробнее: Возмещение расходов на покупку памятника

14. Выдаёте ли вы документы для военкомата на компенсацию?

Да, выдаем. Предоставляем все необходимые документы для военкомата для получения вами компенсации.

15. Что нужно, чтобы заказать памятник?

Выбрать модель, размер и тип полировки, сообщить нам пожелания по гравировке, ФИО и даты, мы согласуем с вами макет будущего памятника.

При заключении договора потребуется фотография для портрета на памятник (если нужна) и ваш паспорт. Заключить договор можно как в офисе, так и удаленно.

16. Весной планировал заняться покупкой памятника. Но из-за коронавируса все сидим дома. Как быть, доступна ли покупка онлайн?

Да, около трети от всех заказов в любое время в нашем магазине - это онлайн заказы, поэтому работа удаленно у нас налажена.

Как это происходит:

1.  по телефону или почте менеджер уточнит ваши пожелания;
2.  далее происходит согласование макета по почте или в удобном для вас мессенджере;
3.  мы высылаем вам подробную смету по согласованному макет;
4.  высылаем электронный договор вам на почту;
5.  отправляем памятник в работу.

Когда памятник готов, высылаем вам фото и договариваемся о сроках доставки!